Indemnización por la cancelación de vuelos

Si tu vuelo se cancela, tienes derecho a recibir una compensación automáticamente. Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica automática, así como al reembolso del billete o a la opción de transporte alternativo.

La cancelación de un vuelo se define como la no realización de un vuelo programado en el que había al menos una plaza reservada. En caso de cancelación de vuelo, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica automática, así como al reembolso del billete o a la opción de transporte alternativo.

La cancelación de un vuelo siempre otorga el derecho al reembolso o a una alternativa de transporte. Los pasajeros pueden elegir entre las siguientes tres opciones que el transportista debe proporcionar:

Mi vuelo ha sufrido una cancelación y ¡Quiero reclamar!
  • Reembolso completo del costo del billete en un plazo de siete días, al precio al que se adquirió, correspondiente a la parte no realizada del viaje o a la parte realizada si el vuelo ya no tiene sentido. Cuando corresponda, se proporcionará un vuelo de regreso al punto de partida original lo más rápido posible. El reembolso puede ser en efectivo, transferencia bancaria electrónica, transferencia bancaria, cheque o, con el acuerdo previo del pasajero, en forma de bonos de viaje u otros servicios.
  • Transporte hasta el destino final en condiciones de transporte comparables lo más rápido posible.
  • Transporte hasta el destino final en condiciones de transporte comparables en una fecha posterior acordada con el pasajero, según la disponibilidad de asientos.

Se reconocen como circunstancias extraordinarias los siguientes posibles incidentes:

Los tribunales están considerando como tales las siguientes:
  • Huelgas realizadas por terceros ajenos a la compañía, se excluyen las huelgas de su propio personal.
  • Condiciones meteorológicas desfavorables en el aeropuerto de origen o destino, excluyendo otros aeropuertos.
  • Regulaciones emitidas por los controladores aéreos que afecten al vuelo.
  • Impacto de un rayo en la aeronave programada para operar el vuelo.
  • Impacto de aves en la aeronave programada para operar el vuelo.
  • Inestabilidad política en el país.

Tu vuelo se ha restrasado 3 o más horas?

Menos de 1500 Km.

250€

De 1501 Km a 3500 Km.

400€

Mayor que 3500 Km.

600€

¿Cómo funciona?

Realiza tu reclamación por retraso en vuelos de forma segura y sencilla en línea. Completa nuestro formulario de manera rápida y fácil. Nuestros expertos examinarán tu caso de forma personalizada y te proporcionarán una respuesta en menos de 24 horas.

¿Cuánto me va a costar?

Sin cargos iniciales. Solo cobramos si tú ganas. No tendrás que pagar ningún costo por adelantado. Nosotros asumimos todos los gastos relacionados con la reclamación. Solo cobramos si tú ganas.

¿Qué porcentaje cobramos?

Cobramos un 25% en vía extrajudicial. 

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